【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善
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德達(dá)集團(tuán)
發(fā)布時(shí)間：
2023-08-16
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“服務(wù)是我們養(yǎng)老示范城的根基，一定要讓每位來(lái)到園區(qū)的客戶都能切身感受到我們細(xì)心、耐心、貼心服務(wù)，讓示范城切實(shí)發(fā)揮示范作用……”


每到下班夜深人靜之后，我都會(huì)獨(dú)自坐在辦公室復(fù)盤當(dāng)天的工作，仔細(xì)思考如何把園區(qū)軟性的康養(yǎng)、家政服務(wù)做強(qiáng)做實(shí)，讓每位到訪的客戶都能切實(shí)感受到“家”的感覺(jué)。
【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善
2022年10月，我來(lái)到養(yǎng)老示范城項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)正值疫情反復(fù)變化時(shí)期，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目人員開(kāi)展每日消殺工作，疫情后，我通過(guò)制度建設(shè)迅速調(diào)整項(xiàng)目部工作狀態(tài)，以時(shí)不我待的緊迫感推動(dòng)項(xiàng)目奮力前行。
“咱只有拼勁還不夠，關(guān)鍵在于提升知識(shí)儲(chǔ)備和機(jī)遇把握”，這是我經(jīng)常跟項(xiàng)目同事說(shuō)的一句話。年初，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部掀起一股學(xué)習(xí)的熱潮，醫(yī)養(yǎng)知識(shí)、行業(yè)新政、尖端設(shè)備、服務(wù)技巧，甚至是中老年人興趣愛(ài)好等，只要是能想到的、資料能查到的，就沒(méi)有項(xiàng)目部學(xué)不到的！

【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善



2023年3月以來(lái)，我邀約業(yè)內(nèi)專家到項(xiàng)目考察指導(dǎo)，并帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組前往北京、上海、重慶、武漢等地外出考察醫(yī)養(yǎng)行業(yè)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)同類項(xiàng)目發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中的難點(diǎn)提供解決辦法，同時(shí)在參觀考察過(guò)程中將好的項(xiàng)目管理方式及制度運(yùn)用到養(yǎng)老示范城。
【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善
為了確保順利完成養(yǎng)老示范城年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，我經(jīng)常到一線考察客戶群體，分析租賃意向，在養(yǎng)老示范城創(chuàng)新推出中期、短期多元化租賃模式，滿足了不同客戶的租賃需求。

【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善

【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善

服務(wù)只有100分和0分，讓居者滿意是我的終極目標(biāo)。我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目人員規(guī)劃園區(qū)布局、改造過(guò)路，并加快推動(dòng)合并備案、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理等重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)度，整合優(yōu)質(zhì)資源、簽訂綠通合作協(xié)議及遠(yuǎn)程診療協(xié)議，反復(fù)梳理園區(qū)服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成養(yǎng)老示范城“3+2+X”特色服務(wù)體系。
【項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)】韓冬繁：恪盡職守 臻于至善
慎終如始，則無(wú)敗事。作為黨員干部、國(guó)企職工，我時(shí)刻把園區(qū)居者的內(nèi)心想法放在心上，以飽滿熱情的精神面貌為居者服務(wù)，以扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)?cè)忈寣?duì)黨的忠誠(chéng)，以拼搏進(jìn)取、奮勇?tīng)?zhēng)先的精神面貌推進(jìn)養(yǎng)老示范城各項(xiàng)工作“走在前、開(kāi)新局”。